Service einfacher im Handling
redPoint App Service Basis
Service Basis App für Microsoft Dynamics 365 Business Central
Die redPoint App Service Basis ist das Fundament für effiziente Serviceprozesse in Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Sie ergänzt den Standard um praktische Funktionen, die Serviceaufträge, Serviceartikel und Serviceeinsätze deutlich schneller, flexibler und transparenter machen.
Ob Statusänderung, Kundenanpassung, Verfügbarkeitsprüfung oder digitale Signatur – mit der Service Basis App erledigen Sie zentrale Arbeitsschritte direkt im System, ohne Umwege und ohne Zusatztools.
redPoint App Service Basis
Mit der redPoint App Service Basis sind zahlreiche Erweiterungen im Bereich des Service-Managements möglich. So kann beispielsweise das Buchungsdatum direkt bei der Buchung abgefragt werden. Darüber hinaus ermöglicht die App einen direkten Aufruf des Service Artikel Arbeitsblatts ab dem Serviceauftrag. Eine neue Funktion, „Reparaturstatus ändern“, wurde eingeführt und ist nun in den Serviceaufträgen, Service Artikel Arbeitsblättern sowie in den Serviceartikelzeilen verfügbar. Zusätzlich bietet die App eine Vielzahl weiterer Funktionen, die den Serviceprozess erweitern und optimieren, um das Standardangebot von Business Central zu verbessern.
Die redPoint App Service Basis beinhaltet Mehrwerte in folgenden Bereichen:
- Abfrage Buchungsdatum
- Aufruf Service Artikel Arbeitsblatt
- Garantieanspruch ändern inkl. Log
- Liste bearbeiten
- Reparaturstatus ändern
- Ressourcenzuordnung ändern
- Seriennummer ändern
- Unterschrift erfassen
- Etc.
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Warum eine „Service Basis“ so wichtig ist
Im Standard von Business Central fehlen oft genau die kleinen, aber entscheidenden Funktionen, die den Servicealltag effizient machen.
- Änderungen im Serviceauftrag erfordern oft mehrere Klicks oder Workarounds.
- Informationen zu Verfügbarkeit oder Kunden sind nicht sofort abrufbar.
- Digitale Prozesse wie Unterschriften müssen ausserhalb des Systems abgewickelt werden.
Die Folge: Medienbrüche, Fehlerquellen und Zeitverlust.
Die Lösung: redPoint App „Service Basis“
Unsere App bündelt genau diese fehlenden Kernfunktionen – direkt im Servicebereich von Business Central:
- Flexibilität: Änderungen an Aufträgen, Kunden oder Status ohne komplizierte Umwege.
- Schnelligkeit: Wichtige Informationen sofort im Zugriff.
- Transparenz: Alle Änderungen und Daten zentral dokumentiert.
Die Basis für effizienten Service – die redPoint App „Service Basis“.
So funktioniert es im Alltag
- Serviceauftrag oder Serviceartikel auswählen
- Gewünschte Aktion direkt im Auftrag ausführen (z. B. Status ändern, Signatur erfassen)
- Änderungen automatisch dokumentieren lassen
Entdecken Sie, wie die redPoint App „Service Basis“ Ihren Servicebereich in Microsoft Dynamics 365 BC spürbar schneller und moderner macht.
Funktionen im Überblick
1. Buchungsdatum ändern
- Aktualisieren Sie das Buchungsdatum eines Serviceauftrags oder Serviceartikels – ideal für Korrekturen und nachträgliche Anpassungen.
2. Kunden ändern
- Weisen Sie einen bestehenden Serviceauftrag einem anderen Kunden zu, ohne den Auftrag neu zu erstellen.
3. Reparaturstatus ändern
- Passen Sie den Status von Reparaturen direkt im Auftrag an – von „In Bearbeitung“ bis „Abgeschlossen“.
4. Serviceartikel anderen Kunden zuordnen
- Übertragen Sie Serviceartikel an einen neuen Kunden – inklusive vollständiger Historie.
5. Digitale Unterschrift erfassen
- Lassen Sie Serviceberichte oder Auftragsbestätigungen direkt im System unterschreiben – papierlos und rechtssicher.
6. Verfügbarkeit prüfen
- Sehen Sie sofort, ob Ersatzteile oder Ressourcen für den Serviceauftrag verfügbar sind.
7. Gebuchte Rechnungen kopieren
- Erstellen Sie Kopien gebuchter Rechnungen – praktisch für wiederkehrende Services oder Korrekturen.