Service und -management

redPoint ERP sorgt für einen reibungslosen Übergang von Vertrieb zu Service. Buchen Sie dazu versendete Waren, nach Bedarf, als Serviceartikel. Bewahren Sie die erforderlichen Angaben an einem einzigen Ort auf, damit sowohl Vertriebs- als auch Serviceteams schnell auf Anfragen reagieren können. 

Setzen Sie Personal effizient für Arbeitsaufträge ein, und verschaffen Sie sich eine Übersicht über die Serviceaufgaben und -auslastungen. Verfolgen Sie Serviceaufträge, um Ihren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.  

Sorgen Sie für eine bessere Kundenbetreuung, indem Sie den gesamten Verkaufsprozess innerhalb von Microsoft Outlook verwalten, und erzielen Sie bessere Ergebnisse mit vernetzten Servicevorgängen. 

Reibungsloser Übergang von Vertrieb zu Service: Buchen Sie versendete Waren automatisch als Serviceartikel. Bewahren Sie die erforderlichen Angaben an einem einzigen Ort auf, damit sowohl Vertriebs- als auch Serviceteams schnell auf Anfragen reagieren können.

Rücklieferungen und Reparaturen von Kunden nachverfolgen: Bieten Sie vollständigen Ersatz oder einfache Reparaturen mit Teile- und Arbeitskosten in einem Serviceauftrag an. Steigern Sie die Kundentreue, indem Sie Kunden, die auf den Service warten, Ersatzgeräte zur Verfügung stellen.

Erfüllen Sie Ihre Servicezusagen: Weisen Sie Arbeitsaufträgen effektiv Mitarbeitern zu, und verschaffen Sie sich einen Überblick über Serviceaufgaben und Workloads. Behalten Sie den Überblick über Serviceverträge, um Ihren Kunden zuverlässigen Service zu bieten.