Die Evaluation eines neuen ERP-Systems ist für jedes KMU eine strategische Weichenstellung. Entsprechend hart umkämpft ist der Markt, und entsprechend vollmundig sind die Versprechungen der Software-Anbieter. Wer in dieser Phase nicht kritisch hinterfragt, zahlt später in Form von explodierenden Projektkosten und frustrierten Mitarbeitenden.
Aus der Erfahrung in unzähligen Evaluierungsprozessen gibt es drei klassische «Lügen», die Sie sofort erkennen sollten:
Lüge 1: «Das geht alles zu 100% Out-of-the-Box.»
Kein Schweizer KMU, das in seiner Nische erfolgreich ist, funktioniert zu 100% nach einem globalen Standard. Wenn ein Anbieter behauptet, Sie müssten absolut nichts anpassen, meint er in Wahrheit: Sie müssen Ihre hart erarbeiteten, wettbewerbsdifferenzierenden Prozesse aufgeben und sich der Software unterwerfen. Die Wahrheit ist: Commodity-Prozesse (wie die Finanzbuchhaltung) gehören in den Standard. Ihre Kernkompetenzen brauchen intelligente, updatesichere Erweiterungen.
Lüge 2: «Wir migrieren einfach Ihre alten Prozesse ins neue System.»
Das ist der sicherste Weg, um ein teures IT-Projekt ohne jeglichen Business-Mehrwert zu produzieren. Ein neues ERP-System ist die einmalige Chance, historisch gewachsenen Ballast abzuwerfen. Wer alte, ineffiziente Prozesse 1:1 in eine neue Technologie giesst, digitalisiert lediglich sein eigenes Chaos. Ein guter Partner fordert Sie heraus, Prozesse neu zu denken.
Lüge 3: «Die Software löst Ihre Effizienzprobleme von allein.»
Software ist totes Kapital, bis Menschen sie bedienen. Die beste Technologie nützt nichts, wenn die Nutzerakzeptanz fehlt. Anbieter, die das Thema Change Management in der Evaluation ausklammern und nur über Features sprechen, verschweigen das grösste Projektrisiko.
Fazit: Suchen Sie in der Evaluierungsphase keinen reinen Software-Verkäufer. Suchen Sie einen strategischen Sparringspartner, der Ihnen auch unbequeme Wahrheiten zumutet. Nur so entsteht ein Projekt, das echten Mehrwert liefert.
Unser Know-how aus 800 Projekten im ERP-Umfeld. Bereits über 600x heruntergeladen.
Stehen Sie am Anfang eines ERP Projekts oder sind Sie dabei, eine neue ERP-Lösung für Ihr KMU zu evaluieren?
Dann ist diese Checkliste das Richtige für Sie.
